Retours | des échanges

*Articles non retournables*

Produits alimentaires, boissons.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique avant l'achat.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

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Pour les personnes éligibles articles non alimentaires/boissons , nous avons une politique de retour/échange de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la date de livraison pour demander un retour/échange.

Pour être éligible à un retour ou un échange, votre article (autre qu'une boisson ou un produit alimentaire) doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, rendez-vous ici . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ( déduite du prix de votre commande, sauf si l'article est endommagé ou erroné ), ainsi que des instructions pour l'envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à returns@thefoodisgoodlc.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si votre article alimentaire/boisson ou l'article non alimentaire/boisson est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Pour *Éligible* articles non alimentaires/boissons , le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de nous rendre visite ici .

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été accepté ou non, ainsi que les raisons de ce refus. En cas d'acceptation, vous serez remboursé via votre mode de paiement initial, déduction faite des frais de livraison associés.

N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.